Perry Johnson Registrars, Inc. – Un bref historique

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Fondée en 1994 par Perry L. Johnson, Perry Johnson Registrars, Inc. (PJR) s’est placée dès ses débuts à l’avant-garde du secteur international de la certification et de l’enregistrement. M. Johnson, ayant constaté l’impact de la certification ISO sur l’industrie européenne, a voulu importer ces normes, aujourd’hui incontournables, aux États-Unis. Après avoir obtenu l’accréditation ANAB peu après sa création en 1995, PJR a fait ses premiers pas à l’international en s’implantant sur les marchés japonais et brésilien en 1999. Le début des années 2000 a été marqué par une nouvelle expansion à l’étranger, avec l’ouverture de bureaux en Allemagne, au Portugal, en Espagne, en Italie, au Canada, en Amérique latine et en Thaïlande. Durant cette période, PJR a aussi obtenu l’accréditation UKAS. Plus récemment, PJR a poursuivi son expansion internationale avec l’ouverture de bureaux au Royaume-Uni et en Chine.

Perry L. Johnson — Autorité de la qualité

Perry L. Johnson, fondateur de Perry Johnson Registrars, est l’une des plus grandes autorités mondiales en matière de qualité. Il a rédigé plus de 15 manuels portant sur des sujets allant de la gestion de la qualité totale au contrôle statistique des processus et à la norme ISO/QS-9000. Son premier ouvrage sur la norme ISO 9000, « ISO 9000 : Meeting the International Standards », publié par McGraw-Hill, a été un succès de librairie et en est maintenant à sa deuxième édition.

Johnson est titulaire d’un baccalauréat en mathématiques de l’Université de l’Illinois à Champaign-Urbana et a suivi un programme d’études supérieures en psychologie clinique à l’Université de Detroit. Il est l’auteur de l’ouvrage de référence sur les normes et certifications internationales de qualité, ISO 9000: Meeting the New International Standards (McGraw-Hill, 1993), maintenant dans sa deuxième édition, ISO 9000: Meeting the International Standards (McGraw-Hill, 1997); le texte révolutionnaire, Keeping Score: Strategies and Tactics for Winning the Quality War (Harper Collins, 1989); ISO 14000 Road Map to Registration (McGraw-Hill, 1997); ISO 14000: The Business Manager’s Complete Guide to Environmental Management (John Wiley & Sons, 1997) and the ISO/QS-9000 Yearbook: 1998 (McGraw-Hill, 1998).

Johnson est aussi le fondateur de Perry Johnson, Inc. (PJI).

Un mot sur les conflits d’intérêts

PJR fait tout son possible pour prévenir tout conflit d’intérêts. Afin de conserver son accréditation, PJR doit se conformer à plusieurs documents, qui contiennent tous des clauses claires relatives aux conflits d’intérêts : EN 45012, Critères généraux pour les organismes de certification procédant à la certification de systèmes de gestion de la qualité ; ANSI-ASQ, Critères d’agrément ; ISO/IEC 17021-1, Évaluation de la conformité – Exigences pour les organismes effectuant l’audit et la certification de systèmes de gestion, Lignes directrices pour l’audit des systèmes de gestion de la qualité et/ou de l’environnement. Tout manquement à ces exigences entraînerait la perte de nos certificats d’accréditation. Par ailleurs, conformément aux statuts de PJR, ses employés, sous-traitants et auditeurs ne peuvent exercer aucune activité susceptible de constituer, ou d’être raisonnablement perçue comme constituant, un conflit d’intérêts avec les services d’enregistrement de PJR pour quelque client que ce soit.

Déclaration de politique de qualité

Grâce à une stratégie d’amélioration continue et de travail d’équipe, et conformément aux exigences des organismes de normalisation internationaux, Perry Johnson Registrars, Inc. s’engage à se distinguer comme un fournisseur de services de certification performant et à créer de la valeur pour ses clients, les acteurs de son secteur et ses collaborateurs.

La réalisation de cet objectif repose sur notre engagement à fournir à nos clients un service d’excellence pour contribuer à leur succès sur le marché mondial.

PJR comprend l’importance de l’impartialité dans ses activités de certification de systèmes de gestion, gère les conflits d’intérêts et garantit l’objectivité de ses certifications. PJR soutient également une politique de transparence et de communication d’informations concernant ses processus de certification et le statut des organismes certifiés, et tient compte des réclamations relatives à ses activités et à celles de ses clients certifiés.

Toute l’équipe PJR adhère à l’esprit de cette politique qualité ainsi qu’aux directives du Manuel Qualité et des documents qui y sont associés.

Terry Boboige
Président