Comment les non-conformités sont-elles traitées lors de l’audit ?

Les non-conformités sont majeures ou mineures. Si l’audit d’enregistrement ne révèle que des non-conformités mineures, l’auditeur principal recommandera l’enregistrement, sous réserve de la mise en œuvre des mesures correctives. Les preuves objectives de ces actions peuvent être soumises par la poste ou par télécopieur dans les 90 jours suivant la vérification ; une fois acceptées par l’auditeur principal, le certificat d’enregistrement sera délivré (et les mesures correctives vérifiées lors de la prochaine visite de surveillance obligatoire). En cas de non-conformité majeure, une nouvelle visite sera nécessaire pour évaluer les mesures correctives, sauf rares exceptions. Cette visite se limitera au domaine de la non-conformité. Dans tous les cas, l’audit PJR se poursuivra, même en cas de découverte de non-conformités majeures ; vous serez avisé de toute déficience de votre système qualité avant le départ de l’équipe d’audit. Cet avis écrit fait partie intégrante de la visite d’audit formelle.